「ものづくり」の情熱を、再び。
温かな仲間に囲まれ、お客様の心臓部を支える
ソリューションエンジニアとして仕掛ける第二章。
「ものづくり」の情熱を、再び。
温かな仲間に囲まれ、お客様の心臓部を支える
ソリューションエンジニアとして仕掛ける第二章。
営業本部 九州支社 熊本支店 ITソリューション技術グループ
RYUSHOさん (2024年度入社)
写真映像学科 卒
職種:ソリューションエンジニア
学生時代は芸術学部で写真や映像を専攻し、映画制作に熱中していました。「どう表現すれば伝わるか」を必死に考え、仲間とワイワイ言いながら一つの作品を創り上げる―― 。そんなものづくりの根幹に携わることが、私の原点です。しかし同時に、写真や映像を一生の生業にし続けることの難しさも感じていました。「別のカタチで、大好きなものづくりに関わり続けたい」と考え、選んだのがソリューションエンジニアの道でした。
一時は実家の自営業を手伝ったりした時期もありましたが、やはりシステムを創る楽しさが忘れられず、再度エンジニアへ挑戦することを決意しました。かつて仕事を通じてその高い技術力を知っていた「日本事務器」の門を叩きました。
現在、私は熊本支店で、民間企業様向け基幹業務システム(販売管理など)の要件定義や検証作業、そしてお客様へのシステム説明といったサポート業務を担当しています。私の仕事を一言で表現するなら、「お客様企業の“心臓部”となるシステムを創り、洗練させ、守り抜く仕事」です。
お客様に最高品質のシステムを提供し、そこから永続的な信頼関係を創り上げて、さらに良いものへと進化させていく。かつて映像制作で味わった「ものづくりの手応え」を、今度はITという舞台で体感しています。
前職のエンジニア時代、私が最も大きな課題だと感じていたのは「人間関係」でした。お互いに干渉せず、会話もほとんどない。ただ指示された業務をこなすだけのドライな空気に、どこか物足りなさと寂しさを抱えていました。そんな中、親族の病気をきっかけに、熊本へ帰郷することを決意し、拠点があり、じっくりとお客様に伴走できる日本事務器への転職を決めました。
入社して驚いたのは、前職の雰囲気とは180度異なる「熊本支店の圧倒的な温かさ」でした。
歴史ある企業だからこそお堅い文化があるのかと思いきや、社内ツールも含めて非常に先進的な部分だけでなく、人数規模が大きすぎないからこそ一人ひとりの顔がよく見え、定期的な個人面談などを通して、自分の声にじっくり耳を傾けてくれる環境がありました。
驚いたのは、年齢の離れたベテランの先輩方が非常に多いことでした。しかし、私にとってそれは不安ではなく「ラッキー」でしかありませんでした。豊富な経験値と圧倒的な技術力を持つ先輩方は、ただ優しいだけでなく、私たち後輩を「本気で育てよう」としてくれる情熱にあふれていたからです。入社して3ヶ月から半年が経つ頃には、チームの仕事の本質を深く理解し、前向きに馴染むことができていました。
ソリューションエンジニアとしての私の1日は、メールのチェックから始まり、お客様との打ち合わせ、設計書の準備、そして資料作成やテスト検証と多岐にわたります。
現在、私はお客様の民間企業向け基幹システムプロジェクトに携わっています。お客様は時に「こういう機能も追加してほしい」と私たちの想定している以上のご要望をいただくことも多く、非常にタフな現場です。しかし、その要求に徹底的に応え、お客様が本当に求めるものをご提供できた瞬間の達成感は、何にも代えがたいやりがいになっています。
特に苦労したのは、熊本の既存案件を引き継いだ際、お客様ごとに全く異なる独自の運用ルールをゼロから理解することでした。
それでも立ち止まらずに済んだのは、周囲の先輩たちが常に私の状況を気にかけ、声をかけ続けてくれたからです。分からない部分は、前任の先輩はもちろん、時にはお客様自身からも丁寧に教えていただくことで、関係性を深めながら一つひとつクリアにしていきました。
この「人を大切にする温かさ」こそが、日本事務器の最大の強みだと肌で感じています。
入社以来、社内ツールを使いこなす技術力はもちろん、「分かりやすい資料を作成する力」や「相手を主役にした言葉選びの力」が圧倒的に身につきました。技術のレビューの場を通じて、どう伝えればお客様の心が動くかを自分自身の頭で考え抜く習慣がついたと感じています。
エンジニアとしてはまだ駆け出しの身ですが、近い将来には、要件定義の“支援”という枠を飛び越え、「自らがメインとなって要件定義をリードする存在」になっていたいと考えています。
先輩たちにたくさんの愛情と技術を注いでもらったからこそ、次は私が、新しく入ってくる後輩たちを全力でサポートし、背中を支えられる立場へ。ネットワークや技術の専門性をさらに磨き、社内外から頼られる中心人物を目指します。
日本事務器で活躍するために必要なITスキルを持っていることに越したことはありませんが、それよりもずっと大切なのは、分からないときに「分からないので、教えてください!」と素直に周りを頼れる力です。
ここには、あなたが「どうしたらいいんだろう」と一人で抱え込みそうになったとき、必ず手を差し伸べてくれる仲間がいます。自分一人の手柄にこだわるのではなく、相手を思いやり、チーム全員で一つの価値を創り上げたいと思える人なら、これ以上ないほど輝ける環境です。
私にとっての『ラストワンマイル』とは、システムをただ導入して終わりにするのではなく、お客様と一緒にビジネスをどんどん良くしていく「継続的な共創関係」のことです。そして『日本事務器らしさ』とは、単なる馴れ合いではなく、お互いをプロとしてリスペクトし、相手を想いながら本気で仕事に向き合う温かさです。
あなたの「やってみたい」という知的好奇心を、私は全力で応援します。この温かい日本事務器で、一緒に新しいものづくりに挑戦しませんか?