顧客の潜在ニーズを開拓し、企業の未来を守る。
異業界から挑む、ITソリューション営業の「新境地」
顧客の潜在ニーズを開拓し、企業の未来を守る。
異業界から挑む、ITソリューション営業の「新境地」
営業本部 中部支社 ITソリューション部 ニューソリューション営業グループ
MEIさん (2024年度入社)
マーケティング学科 卒
職種:ソリューションセールス
私は、中部支社の営業部門に所属しており、セキュリティ関連製品やサブスクリプション型の基盤業務システム(勤怠管理やHR系など)を担当しています。主なお客様は、企業の総務部や情報システム部門のご担当者様。現在は中小企業を中心に30〜40社ほどを担当しています。
この仕事の本質を業界外の家族や友人に説明するなら、「企業の『働く環境』を支えるシステムを提案する仕事」です。日々誰もが使う勤怠・労務管理や、工場の生産管理システムを提供し、企業の業務をよりスムーズに、より豊かに変えていくお手伝いをしています。
中部支社における私のミッションは、「次なる成長領域の開拓と新規顧客の獲得」にあります。ニーズが急増しているセキュリティ分野を強化し、HR系システムの導入を拡大することが私たちの役割です。
大学時代はマーケティングを専攻し、タイのホテルでのインターンシップやダンスサークル活動に情熱を注ぎました。新卒時は事務職を志望していましたが、選考を通じて営業職に魅力を感じ、建材メーカーに入社。水害対策商品を扱い、北海道から九州まで全国を飛び回る日々を送っていました。しかし、週に数回の出張が続くハードな働き方や、周囲に年の離れた先輩が多く相談しづらい環境に直面し、「この先、何十年も理想のキャリアを描き続けるのは難しいかもしれない」と、感じるようになりました。
転機となったのは、転職活動での日本事務器との出会いです。業界へのこだわりはありませんでしたが、時代の潮流であるIT分野で自らをアップデートしたいと考えたこと、そして何より土日休みやフレックス制度といった充実した福利厚生、歴史の長さがもたらす揺るぎない経営基盤に強く惹かれました。また、中部支社は年齢層が幅広く、自分の数年後、数十年後の姿を投影できる魅力的なロールモデルとなる先輩が多くいたことも、入社を決める決定打となりました。
入社後に直面したのは、前職とは全く異なる営業スタイルへのギャップでした。前職の「反響営業」とは違い、日本事務器では自ら動いて能動的に案件を獲得する姿勢が求められます。さらに、未経験からのスタートだったため、お客様から「今これを使っているんだけど」と言われた際に専門的なIT知識が追いつかず、商談が思うように進まない悔しさや苦しさを何度も味わいました。
その壁を乗り越えられたのは、日本事務器が誇る「人の温かさ」があったからです。社内の先輩方はみな会社への深い愛着を持っており、後輩を育てる文化が根付いています。わからないことがあれば、チャットでも口頭でも、嫌な顔ひとつせず驚くほどのスピードで手を差し伸べてくれました。
最近で、最もやりがいを感じたのは、苦労して提案したシステムが無事に稼働し、お客様から直接「ありがとうございました」という言葉をいただいた瞬間です。一度限りの提案や導入で終わる関係ではなく、「またMEIさんに相談したい」と再度ご連絡をいただき、お客様の頼れるパートナーになれたと実感したときは、この営業という仕事の本当の面白さを感じます。
入社以来、単なる御用聞きではなく、お客様の本音を引き出す「ヒアリング力」や、事前に質問を網羅して組み立てる「先回りする力」が圧倒的に磨かれました。
私が目指す将来の姿は、組織を統括する管理職ではなく、現場の最前線でお客様と対峙し続けるスペシャリストです。特に需要が高まるセキュリティ分野をはじめ、多岐にわたるソリューション知識を深く吸収し、「ITのことならMEIさんに聞けば間違いない」と言われる営業のスペシャリストになりたいと考えています。
私にとっての「ラストワンマイル」とは、お客様にとって本当に最適なソリューションを提案すること。そして、私にとっての「日本事務器らしさ」とは、社内外を通して会社に対する深い愛があることです。売上目標を追うこと以上に、お客様の幸せにベクトルを向けられる“人間臭さ”を持った真面目な仲間とともに、これからもお客様の未来に伴走し続けていきます。
日本事務器には、驚くほど真面目で、お客様想いな人が集まっています。私たちが求めているのは、単にモノを売るスキルのある人ではなく、どうすればお客様に満足してもらえるか、どうすればその先のビジネスに貢献できるかに、まっすぐベクトルを向けられる人です。
ITの専門知識は、私を含む先輩たちが入社してからいくらでもサポートしますし、学ぶ環境も整っています。「もっと知識を吸収したい」という成長意欲さえあれば、未経験からでも必ずスペシャリストへの道を歩むことができます。
自分の利益よりも、お客様の隣でじっくり伴走したい。周りの状況を察して、チームのために動きたい。そんな“人間味のある温かさ”を持ったあなたと、これからの日本事務器を一緒に作っていけることを楽しみにしています。