01：MY MISSION

機械を準備するだけじゃない。お客様の業務のすべてを支え抜く「おせっかい活動」

私の仕事は、日本事務器が掲げる「おせっかい活動」です。おせっかい活動とは、お客様から言われたことだけを実施するのではなく、「このままだと将来的に困るかもしれない」「もっと便利にできる方法がある」といった潜在的な課題に自ら気づき、一歩踏み込んで提案・解決することです。

私たちは、お客様のIT環境を日々支える最前線にいるからこそ、小さな変化や困りごとにいち早く気づくことができます。その気づきを行動に変え、お客様が安心して業務に集中できる環境をつくることが、私たちの大きな役割です。

パソコンやサーバー、ルーターなどの機器を扱うこともありますが、本当に向き合っているのは機械ではなく、その先で働く「人」です。お客様一人ひとりがストレスなく仕事に取り組めるよう、ITのプロフェッショナルとして、おせっかいを積み重ねながら最適な環境づくりを支えています。

02：CAREER STORY

「本当にやりたかったこと」への再挑戦。教員としての経験を糧に、掴み取ったエンジニアへの道

学生時代は情報工学科に在籍していたため、IT分野への親和性は元々高かったのですが、卒業後は「勉強を見てあげたい、教えるのが好き」という想いから、数学の教員としてキャリアをスタートさせました。しかし、実際の教育現場は多忙を極めていました。日々の業務や部活動の指導、授業準備に時間を費やす中で、「本来自分が本当にやりたかったことに挑戦したい」という強い想いが日増しに大きくなり、現実を見据えた上で異業界への転職を決意しました。

まずはパソコンに直接触れながら勉強できる環境を求め、派遣会社を通じて日本事務器へ。そこで実際に働く中で現場の魅力に引き込まれ、正社員として働きたいという思いが強くなり、その機会を掴み取りました。

入社後に感じた最大のギャップは、業務の「幅」と「深さ」です。派遣の時は限られた定型業務がメインでしたが、社員になってからはお客様への提案や積算といった上流工程まで任されるようになり、学ぶことの多さに圧倒されると同時に、毎日の成長に大きな手応えを感じています。

03：OVERCOMING DIFFICULTIES

1,000台規模のパソコン刷新プロジェクトを統括。未経験から培った「仕組み化」とチーム力でお客様の事業を支える

異業種からの転職直後は、プラットフォーム環境の設計・構築を担当していました。最初は、そこで飛び交う専門用語が理解できず苦労しました。パソコンのトラブルであれば徐々に1人で対応できるようになりましたが、サーバーやネットワーク機器の領域は、周囲の先輩方に貪欲に教えを乞いながら知識を増やしていきました。

これまでで最もタフだったプロジェクトは、あるお客様における「1,000台のパソコン総入れ替え」です。外注パートナー様と連携して進める大規模な案件でしたが、お客様が通常業務を行っている中での作業だったため、「いかにお客様の業務を止めずに切り替えるか」が最大の課題でした。そこで私は、現地での作業時間を極限まで減らせるよう、事前の検証や準備をチームで徹底。さらに、自分自身の学びのために取っていたメモを体系化して「設定マニュアル」を作成し、作業を自動化・効率化するための「バッチファイル」を作成して現場へ導入しました。こうした工夫を重ね、プロジェクトを無事に完遂。キャリア採用では経験者が前提とされる中で、自分なりに視野を広げ、仕組み化を工夫することで成果につなげられたことは、その後の自信につながる大きな経験となりました。

また、他にもオフィスの移転に伴う大規模なLAN工事の施工管理（建築会社や現場の職人様との交渉、アクセスポイントや点検口の配置・見た目の配慮の指示出しなど）を任されるなど、マルチに活躍できるフィールドが広がりました。

04：FUTURE

先輩たちから受け継ぐ高い技術力。次は自分が、チームを支える「大黒柱」へ

現場経験を重ねる中で、コミュニケーションの幅は大きく広まりました。かつての子どもや保護者対応で培った対話力をベースに、現在はビジネスの場でも専門的な議論を行えるまでに成長しています。

カスタマーパートナー部は現在、経験豊富なベテラン社員が多く活躍していますが、先輩たちが培ってきた技術やノウハウを受け継ぎながら、近い将来には、「後輩の育成を担い、組織をしっかりと支える側の大黒柱」になっていたいと考えています。

自分が未経験からスタートし、つまずいたポイントや、克服のきっかけを覚えているからこそ、後輩育成でも自身の経験を踏まえて積極的にフォローするよう心がけています。目まぐるしく進化するIT技術やAIツールにも確実にキャッチアップし、技術を磨き続け、チームを牽引する存在を目指します。

05：MESSAGE TO YOU

1人で抱え込まず、新しい変化にワクワクできる「前向きさ」を歓迎したい

日本事務器の最大の魅力は、自分で考えて主体的に仕事ができる「裁量の大きさ」と、挑戦意欲を全力で受け止める環境が整っていることです。

だからこそ、私たちが一緒に働きたいのは、わからないことを「わからない」と素直に周りに質問でき、新しい知識をスポンジのように吸収していける前向きな人です。ITの世界は変化が激しいですが、最先端の技術やAIに自ら触れてみることを楽しめる人にとっては、活躍の幅を広げていける環境だと思います。。

私にとっての『ラストワンマイル』とは、「お客様の困りごとを、何としてでも解決したい」という執念です。たとえその場ですぐに完璧な答えが出せなくても、周りの仲間を頼り、巻き込み、全員でベストな最適解を導き出す。そんなチームワークがここにはあります。

営業、エンジニア、そして私たちカスタマーパートナーがあなたの挑戦をお待ちしています！